В данный момент ваша корзина пуста.

Справедливый подход

Условия и положения

Резюме коммерческих условий

Интернет-магазин на http://jawinner.com управляется компанией GP novum s.r.o., зарегистрированной по адресу Riegrova 1756/51, 37001 České Budějovice, идентификационный номер 28155483, внесен в Коммерческий регистр, который ведет Окружной суд в Ческе-Будеевицах, раздел c, вставка 20704, номер НДС CZ28155483. Вы можете связаться с нами по электронной почте info@jawinner.com или по телефону +420777245367.

Как только вы отправите заказ через интернет-магазин, договор будет заключен. Получение заказа и заключение договора мы подтвердим по электронной почте.

Произведите оплату в течение 15 дней с момента заключения договора или позже, в зависимости от способа оплаты.

Как потребитель вы можете отказаться от заключенного договора в любое время, до 14 дней с момента получения товара. Вы не можете узнать, какие контракты нельзя расторгнуть из полных условий. Мы можем отказаться от заключенного договора в любое время, пока вы не примете товар у нас. При отказе от договора вы вернете нам товар, включая любые подарки и бонусы, если мы их предоставили, за свой счет в течение 14 дней после отказа. Мы вернем вам деньги в течение 14 дней с момента получения отзыва, но не раньше, чем вы вернете нам товар или докажете, что товар был отправлен нам.

Если вы заказываете материальные товары в нашем интернет-магазине, это означает заключение договора купли-продажи.

Как предприниматель вы становитесь его владельцем, заключая договор, а как потребитель или не предприниматель, принимая товар, но не раньше, чем полностью оплатите общую стоимость. Если вам как потребителю или юридическому лицу, не являющемуся юридическим лицом, доставлен поврежденный товар, немедленно сообщите нам об этом. Если вы обнаружите повреждения при получении товара, вы также сообщите об этом перевозчику. Если вам как предпринимателю доставили поврежденный товар, разберитесь с перевозчиком.

Если вы не являетесь предпринимателем, вы имеете право заявить о дефектах, возникших в товарах, в течение 24 месяцев с момента получения товара или в течение более длительного периода, если это указано в другом месте. Как предприниматель, вы можете заявить о дефектах, которые были на товаре в момент перехода риска повреждения на вас, в течение 6 месяцев, в случае скрытого дефекта в течение 2 лет, с момента получения товара. Вы можете точно узнать, как забрать товар и что вы можете запросить в случае рекламации.

Общие условия

1.1. Объем деловых условий. Настоящие условия регулируют заключение договоров между нами как продавцом и вами как покупателем через Интернет-магазин, а также наши и ваши права и обязанности по договорам. Обязательная информация также является частью деловых условий. Информацию об обработке персональных данных можно найти в отдельном документе на нашем сайте. Деловые условия вступают в силу 27 октября 2021 года.

1.2. Используемые термины. Мы используем следующие сокращения в наших условиях:

1.2.1. Мы, то есть торговец, то есть коммерческая компания GP novum s.r.o., с местонахождением Riegrova 1756/51, 37001 České Budějovice, идентификационный номер 28155483, зарегистрированная в

Коммерческий регистр, который ведет Окружной суд в Ческе-Будеевицах, раздел с, вкладыш 20704, номер плательщика НДС CZ28155483.

1.2.2. Вы, что означает клиент, то есть другая сторона, отличная от нас, которая может быть одним из следующих лиц:

1.2.2.1. Потребитель, который является лицом, которое действует не только в ходе своей коммерческой деятельности или осуществления своей профессиональной деятельности,

1.2.2.2. Непредприниматель, который является юридическим лицом, не действующим в ходе своей предпринимательской деятельности или в ходе независимого осуществления своей профессиональной деятельности,

1.2.2.3. Предприниматель, который является физическим или юридическим лицом, действующим в ходе своей деятельности или в рамках независимого осуществления своей профессиональной деятельности.

1.2.3. Интернет-магазин, наш веб-интерфейс, расположенный по адресу http://jawinner.com, где вы можете ознакомиться с нашим предложением и заказать товары из нашего ассортимента.

1.2.4. Электронная почта, т.е. электронная почта, с которой можно связаться по электронному адресу info@jawinner.com.

1.2.5. Телефон, по которому можно связаться с нами: +420777245367.

1.2.6. Контракты, что означает контракты на покупку.

1.3. Связь коммерческих условий с договором. Деловые условия являются неотъемлемой частью всех контрактов. Отклоняющиеся положения в договоре имеют приоритет над формулировкой условий.

1.4. Отношение контракта и коммерческих условий к правовым нормам. Права и обязанности, не урегулированные коммерческими условиями или договором, регулируются правовыми нормами Чешской Республики, в частности Законом №. 89/2012 Сб., Гражданский кодекс и Закон №. 634/1992 Coll., О защите прав потребителей, в соответствии с законодательством Европейского Союза, в частности Директивой 2011/83/ЕС о правах потребителей и Директивой 2000/31/ЕС об электронной торговле. В случае противоречия между условиями или договором с правовым регулированием, правовое регулирование имеет преимущественную силу, если только это не вопрос, который может быть иначе урегулирован соглашением.

1.5. Делимость положений условий и договорных соглашений. Если какое-либо положение Условий или договорных соглашений становится недействительным, недействительным или игнорируется, это не влияет на действительность и эффективность других положений Условий и положений или договорных положений.

1.6. Отношения с международным элементом. Правоотношения между нами и вами при наличии международного элемента регулируются законодательством Чехии и чешские суды обладают юрисдикцией для разрешения любых споров. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) не применяется.

1.7. Способы разрешения жалоб. Любые жалобы и споры между вами и нами могут быть решены

1.7.1. во внесудебном порядке в производстве Чешской торговой инспекции (www.coi.cz), 1.7.2. по электронной почте жалоба@jawinner.com,

1.7.3. лично в любом из наших заведений,

1.7.4. по телефону по нашему номеру телефона.

1.8. Надзорные органы. Наша деятельность контролируется и контролируется государственными органами Чешской Республики, к которым можно обращаться со своими предложениями в соответствии с правовыми нормами, регулирующими их компетенцию и полномочия. К органам государственного надзора, в частности, относятся:

1.8.1. Чешская торговая инспекция,
1.8.2. офисы лицензирования торговли,
1.8.3. Управление по защите персональных данных,
1.8.4. Чешская сельскохозяйственная и продовольственная инспекция.

Заказ товара и заключение договоров

2.1. Заказ товаров. Заказать товар в нашем интернет-магазине можно, приняв оферту на заключение договора, то есть показ товара в интернет-магазине, через:

2.1.1. Интернет-магазин.

Принятие нашей оферты с дополнением или отступлением невозможно и считается встречной офертой с вашей стороны.

2.2. Заказ товаров через Интернет. Для заказа товара через Интернет-магазин выберите предлагаемый товар в необходимом количестве, качестве и дизайне, добавьте товар в виртуальную корзину, заполните необходимую информацию, выберите способ доставки и оплаты и отправьте заказ с помощью кнопки «Купить». Кнопка, которая заключает договор. Перед отправкой заказа вы сможете проверить и, возможно, изменить введенные данные.

2.3. Подтверждение заказа. Мы подтвердим успешное принятие вашего заказа и заключение договора на ваш адрес электронной почты, отправив электронное сообщение, которое будет содержать:

2.3.1. подтверждение заключения договора и его содержания,

2.3.2. наши деловые условия, содержание которых также включает в себя обязательную предоставленную информацию.

В случае неполноты или некорректности заказа, мы попросим вас его дополнить или предупредим о невозможности заключения договора.

2.4. Язык и сохранение контракта. Договоры заключаются на чешском языке. Мы храним заключенные договоры, и вы можете получить доступ к своим договорам через интернет-магазин.

Заключенные договоры и их содержание

3.1. Изменение и расторжение договора. Невозможно в одностороннем порядке изменить или расторгнуть заключенные договоры;

это может быть сделано только по взаимному согласию или если это предусмотрено законом или условиями ведения бизнеса.

3.2. Содержание договора купли-продажи. На основании заключенного договора купли-продажи мы обязаны доставить заказанные материальные товары и предоставить любые согласованные услуги, а вы обязаны принять товары и заплатить нам общую цену, которая состоит из цены заказанных товаров, цены оплаты, стоимость доставки и любые другие заказанные услуги.

3.3. Защита интеллектуальной собственности. Если мы поставляем вам товары, защищенные правами интеллектуальной собственности (особенно авторскими правами, товарными знаками, промышленными образцами, патентами и полезными моделями) по договору, лицензия, дающая вам право на осуществление прав интеллектуальной собственности, не является частью договора. Вы не можете использовать товары, защищенные авторским правом, как физическое лицо, кроме как для личного использования, и как юридическое лицо, кроме как для собственного внутреннего использования, в частности, вы не имеете права воспроизводить, перепродавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять товары третьим лицам. .

3.4. Скидки и акции. Для скидок или других маркетинговых мероприятий, если не указано иное, отдельные предоставляемые скидки и другие преимущества не могут быть объединены.

3.5. Подарки и бонусы. Если вам были предоставлены подарки или другие бонусы по договору, это осуществляется на основании договора дарения, поэтому мы не несем ответственности за их дефекты. Наличие договора дарения зависит от наличия основного договора и договор дарения заключается с отвязывающим условием отказа от договора дарения в случае расторжения основного договора.

3.6. Купоны на скидку и подарочные сертификаты. Купоны на скидку и подарочные ваучеры можно использовать на согласованных условиях или в соответствии с условиями, указанными в купоне или ваучере. Если не оговорено иное, они могут быть использованы только у нас, и срок действия ограничен купонами на скидку до отмены или окончания акции со скидкой, а также подарочными купонами сроком на один год с момента их выпуска.

Условия оплаты

4.1. Способы оплаты. Полная стоимость может быть оплачена способами, которые вы можете найти на

соответствующую страницу в нашем интернет-магазине.

4.2. Время оплаты. Вы обязаны оплатить полную стоимость либо до доставки товара, при получении товара, либо позже, в соответствии с согласованным способом оплаты. Если общая стоимость должна быть оплачена до доставки товара, вы обязаны оплатить ее в течение 15 дней с момента заключения договора. Если общая стоимость оплачивается через поставщика платежных услуг, общая стоимость оплачивается путем зачисления денежной суммы на наш счет у поставщика платежных услуг.

4.3. Оплата в кредит. В случае, если оплата общей стоимости за счет кредита или другого финансового продукта согласована на основании договора с поставщиком финансовых услуг, это соотношение также регулируется договором и условиями поставщика финансового продукта.

4.4. Электронная отправка налоговых документов. Вы соглашаетесь выставить счет-фактуру (налоговый документ) и направить его вам в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заказе.

Условия доставки

5.1. Способы доставки. Вы можете найти способы доставки, которые вы можете использовать, на соответствующей странице в нашем интернет-магазине.

5.2. Ограничения на поставку товаров. Доставка товаров в нашей стране не имеет географических ограничений.

5.3. Приобретение права собственности. Как предприниматель, вы становитесь владельцем товара, который мы вам доставляем, заключая договор, а как потребитель или не предприниматель, принимая товар, но не раньше, чем вы полностью уплатите общую стоимость.

5.4. Срок поставки. Согласованный срок поставки товара исчисляется с момента заключения договора. Если общая цена должна быть оплачена до поставки товара, срок поставки товара исчисляется с момента оплаты полной стоимости. Товар будет доставлен в пункт назначения в это время. Если вы не являетесь потребителем и товар должен быть доставлен в пункт назначения перевозчиком, товар будет передан перевозчику в это время.

5.5. Прием товара. Вы обязаны принять товар в оговоренное время и место, в зависимости от способа доставки. Если товар должен быть доставлен перевозчиком, вы обязаны принять его при доставке в пункт назначения. Если вы не принимаете товар, мы имеем право отказаться от договора, право оплатить расходы, связанные с доставкой, если они не были оплачены до доставки, а также право оплатить сборы за хранение за период хранения, заканчивающийся, когда вы принимаете товар.контракт или мы выходим из контракта. Плата за хранение составляет 10 крон в день, но ее общая сумма не должна превышать цену хранимого товара. Если мы повторно доставим вам товар после того, как вы его не приняли, мы имеем право на возмещение расходов, связанных с повторной доставкой.

5.6. Проверка личности при получении товара. Если товар был оплачен до доставки, мы имеем право обусловить передачу товара проверкой личности принимающего на основании документа, удостоверяющего личность.

5.7. Повреждение товаров при транспортировке потребителям или не предпринимателям. Если вы являетесь потребителем или не предпринимателем, риск повреждения товара переходит к вам, когда вы принимаете товар. В случае, если товар доставлен вам поврежденным, вы обязаны немедленно сообщить нам о повреждении, желательно:

5.7.1. по электронной почте жалоба@jawinner.com, 5.7.2. лично в любом из наших заведений,
5.7.3. по телефону по нашему номеру телефона.

В случае, если вы обнаружите повреждение посылки при получении товара, вы обязаны сообщить об этом не только нам, но и перевозчику при приемке товара. Вы можете попросить перевозчика распаковать поврежденное отправление перед его приемкой, и если вы обнаружите, что товар поврежден, вы не обязаны принимать его у перевозчика.

5.8. Порча товаров при транспортировке предпринимателями. Если вы предприниматель и товар должен быть доставлен перевозчиком, риск повреждения товара переходит на вас при передаче товара перевозчику. Если повреждение товара происходит после того, как риск повреждения миновал, мы не несем ответственности за это, и повреждение товара не влияет на ваше обязательство оплатить полную стоимость и обязательство принять товар. В случае, если товар доставлен вам поврежденным, вы обязаны немедленно подать жалобу

повреждение товара у перевозчика.

5.9. Упаковка. Если не оговорено иное, товары будут упакованы способом, подходящим для их сохранности и защиты.

Право отказа от договора

6.1. В общем, выход из договора. При отказе от заключенного договора договор аннулируется с самого начала и стороны обязаны вернуть все, что они предоставили на основании аннулированного договора. Выход из договора аннулирует и договор дарения, который от него зависит. Право на отказ от договора может быть реализовано на условиях, изложенных в условиях, или если это предусмотрено законом.

6.2. Наше право отказаться от договора. Мы имеем право отказаться от заключенного договора в любое время со дня заключения договора до момента, когда вы принимаете у нас товар, по следующим причинам:

6.2.1. истощение запасов заказанного товара,

6.2.2. непринятие товара при доставке,

6.2.3. неправильное использование системы заказов нашего интернет-магазина,

6.2.4. предоставление неверных данных при заказе товара,

6.2.5. заказ товара по цене значительно ниже обычной цены, если товар был предложен по этой цене из-за ошибки или ошибки нашего интернет-магазина,

6.2.6. другие достойны особого внимания.

6.3. Законное право потребителя на отказ от договора. Если вы являетесь потребителем, вы имеете право отказаться от заключенного договора в течение 14 дней с момента

6.3.1. приемка товара на условиях договора купли-продажи,

6.3.2. принятие последней поставки товаров в отношении договора, предметом которого является несколько видов товаров или поставка нескольких частей,

6.3.3. принятие первой поставки товаров в отношении договора, целью которого является регулярная повторная поставка товаров,

6.3.4. заключение договора в отношении другого договора.
6.4. Невозможность выхода из договора. Вы не имеете права отказаться от договора для договоров:

6.4.1. о доставке товаров, которые были изменены в соответствии с вашими пожеланиями или для вашего лица,

6.4.2. о доставке товара в закрытой упаковке, который был изъят из упаковки и по гигиеническим соображениям возврат невозможен,

6.4.3. о поставке скоропортящихся товаров, а также товаров, безвозвратно перемешанных с другими товарами после доставки,

6.4.4. о предоставлении услуг, если они были выполнены с вашего предварительного согласия до истечения периода отзыва,

6.4.5. другие, если это предусмотрено законом.

6.5. Способ выхода из договора. Если у вас есть право отказаться от договора и вы хотите отказаться от договора, вы можете сделать это в форме одностороннего судебного иска, который вы предъявляете нам, желательно

6.5.1. заполнив веб-форму, расположенную на соответствующей странице нашего интернет-магазина,

6.5.2. заполнив типовую форму отказа от договора, которая прилагается к условиям и отправив ее

6.5.2.1. по почте на адрес нашего зарегистрированного офиса, 6.5.2.2. по электронной почте на наш адрес электронной почты;

6.5.3. лично в любом из наших заведений.

6.6. Соблюдение срока. Если вы являетесь потребителем, достаточно соблюдать период вывода, если вы отправляете нам отзыв в последний день периода вывода.

6.7. Возврат товара после отказа от договора. Если вы отказываетесь от договора, вы обязаны вернуть нам товар за свой счет, желательно одновременно с отказом от договора, не позднее, чем через 14 дней после доставки отзыва, предпочтительно

6.7.1. отправив товар по адресу нашего зарегистрированного офиса, 6.7.2. лично в любом из наших заведений,

6.7.3. путем передачи товара перевозчику, который заберет его в оговоренное место и время на основании предварительной договоренности.

Вы должны вернуть нам товар неповрежденным, незагрязненным, неношеным и не имеющим признаков использования, включая все аксессуары и документацию, по возможности в оригинальной упаковке. При этом вы обязаны вернуть нам все подарки и бонусы, которые вы получили по расторгнутому договору.

6.8. Возврат после отказа от договора. Если вы откажетесь от договора как потребитель, мы вернем вам уплаченные средства в течение 14 дней с момента получения отказа от договора, но не раньше, чем вы вернете нам товар или докажете, что товар был отправлен нам. Мы возместим оплаченные расходы на доставку только в размере, соответствующем самому дешевому сопоставимому способу доставки, который мы предлагаем. Если стоимость возвращенных товаров уменьшается в результате обращения с ними, отличного от необходимого для ознакомления с их характером, характеристиками и функциональностью, возвращаемая сумма будет уменьшена на сумму, на которую уменьшилась стоимость товаров. Мы вернем ваши средства тем же способом, которым мы их получили от вас, или другим способом, на который мы согласны, если только вы не понесете дополнительных расходов.

Жалобы на недостатки товаров от потребителей и не предпринимателей

7.1. Объем. Этот раздел Правил и условий применяется к вам, только если вы

потребителем или не предпринимателем, и регулирует нашу ответственность за дефекты товара.
7.2. Гарантийный срок. Гарантийный срок 24 месяца, на товар б/у 12 месяцев, с момента получения

товары.

7.3. Наша ответственность за дефекты товара. Мы несем ответственность за отсутствие дефектов в товарах при получении и в течение гарантийного срока. В частности, мы несем ответственность за товар

7.3.1. имеет характеристики, о которых мы договорились, а при отсутствии соглашения - характеристики, которые мы или производитель описали или которые вы могли ожидать, учитывая характер товаров и проведенную рекламу,

7.3.2. подходит для той цели, для которой она заявлена или для которой обычно используются товары такого рода,

7.3.3. соответствует качеству или конструкции согласованного образца или модели, если качество или конструкция были определены в соответствии с согласованным образцом или моделью,

7.3.4. находится в соответствующем количестве, мере или весе, и 7.3.5. соответствует требованиям законодательства.

7.4. Расширенная гарантия качества. Если в проданных товарах, их упаковке, прилагаемых к товарам инструкциях, рекламе или договоре указан срок, в течение которого товар или его часть могут быть использованы, и который превышает гарантийный срок, мы несем ответственность за вас после гарантийный срок до истечения этого срока

7.4.1. товар или его часть пригодны для использования по прямому назначению, 7.4.2. товар или его часть сохраняют свои обычные характеристики.

Срок расширенной гарантии качества начинается одновременно с гарантийным периодом. Мы предоставляем расширенную гарантию качества на определенные товары только в том случае, если их продолжительность указана в приведенных выше методах.

7.5. Ограничение ответственности. Мы не отвечаем вам
7.5.1. за товар, проданный по более низкой цене за дефект, за который цена была ниже

согласованный
7.5.2. за износ товаров, вызванный их нормальным использованием,

7.5.3. в случае товаров, бывших в употреблении, за дефект, соответствующий степени использования или износа, который был у товаров при приемке,

7.5.4. за дефекты товара, если это вытекает, в частности, в случае скоропортящихся и скоропортящихся товаров, по их характеру,

7.5.5. если до получения товара вы знали, что товар неисправен, 7.5.6. если вы сами вызвали дефект.

7.6. Время действовать по закону. Вы обязаны как можно скорее осмотреть товар и убедиться в его свойствах и количестве. Вы обязаны воспользоваться своим правом ответственности за дефекты товаров у нас без неоправданной задержки, как можно скорее после того, как вы смогли обнаружить дефекты, в течение гарантийного срока или расширенного гарантийного срока качества. В противном случае ваше право ответственности за дефекты товара истекает и вам не будет предоставлено.

7.7. Ваши права в случае обнаружения дефекта товара. Если товар неисправен, вы имеете право:

7.7.1. на бесплатное устранение дефекта,

7.7.2. если это не является несоразмерным из-за характера дефекта, особенно если дефект не может быть устранен без неоправданной задержки, для поставки новых товаров без дефектов, но если дефект касается только части товара, вы можете запросить только замену часть,

7.7.3. при невозможности устранения дефекта или замены товара или его частей отказаться от договора,

7.7.4. с разумной скидкой от покупной цены.

7.8. Ваши права в случае обнаружения дефекта в бывшем в употреблении товаре. Если товар продан с дефектом или товар продан как бывший в употреблении дефект, вы имеете право:

7.8.1. на бесплатное устранение дефекта,
7.8.2. с разумной скидкой от покупной цены,
7.8.3. если невозможно устранить дефект или снизить покупную цену, отказаться от договора.

7.9. Ваши права в случае повторного или множественного дефекта товара. Если вы не можете использовать товар должным образом из-за повторения того же дефекта после ремонта или из-за большего количества дефектов, вы имеете право выбрать:

7.9.1. для доставки новых товаров или замены детали, однако это не относится к товарам, проданным с дефектом, или к бывшим в употреблении товарам,

7.9.2. за разумную скидку от покупной цены, 7.9.3. отказаться от договора.

Повторным дефектом считается появление такого же дефекта на изделии после не менее двух предыдущих ремонтов. Большим количеством недостатков считается одновременное наличие не менее трех недостатков, каждый из которых в отдельности препятствует использованию товара.

7.10. Невозможность потребовать расторжения договора и поставки нового товара. Если вы не можете вернуть товар в том состоянии, в котором вы его получили, вы не можете отказаться от договора или запросить доставку нового товара. Это не относится,

7.10.1. если состояние изменилось в результате осмотра с целью выявления недостатка товара, 7.10.2. если вы пользовались товаром до обнаружения дефекта,

7.10.3. если вы не стали причиной невозможности возврата товара в неизмененном состоянии своими действиями или бездействием, или

7.10.4. если вы продали товар до того, как был обнаружен дефект, если вы его использовали, или если вы модифицировали товар при обычном использовании; если это произошло только частично, вы вернете нам то, что еще можете вернуть, а остальное предоставите нам возмещение до суммы, в которой вы получили выгоду от использования товара.

7.11. Способ жалобы. Если вы хотите воспользоваться своим правом ответственности за дефекты, лучший способ сделать это:

7.11.1. отправив товар по адресу нашего зарегистрированного офиса,

7.11.2. лично в любом из наших заведений,

7.11.3. если в гарантийном талоне или ином документе, на упаковке товара или в нашем интернет-магазине указано другое лицо, указанное для применения ответственности за дефекты, этому лицу.

7.12. Требования к жалобе. Товар должен быть передан нам в состоянии, позволяющем оценить обоснованность рекламации, в частности, невозможна передача товара необоснованно загрязненным. При подаче жалобы необходимо:

7.12.1. доказать, что товары были приобретены у нас,

7.12.2. укажите, на какой дефект вы претендуете и как вы требуете, чтобы претензия была урегулирована. Невозможно впоследствии изменить требуемый способ рассмотрения жалобы без нашего согласия.

7.13. Обработка жалобы. Если вы являетесь потребителем, ваша жалоба будет урегулирована без неоправданной задержки, не позднее 30 дней с даты подачи жалобы. Если вы не являетесь предпринимателем, ваша жалоба будет рассмотрена без неоправданной задержки. Вы будете уведомлены об урегулировании претензии в течение этого периода, и товары будут возвращены вам в том же виде, в каком они были переданы нам при подаче жалобы. Если жалоба не будет урегулирована вовремя, вы имеете право отказаться от договора. Если ваша претензия будет принята, гарантийный срок и расширенный срок гарантии качества будут продлены на время, необходимое нам для обработки вашей претензии.

7.14. Возмещение расходов на рекламацию. В случае рекламации вы имеете право на возмещение необходимых расходов, которые были целесообразно понесены при реализации права от ответственности за дефекты товара. В случае отклонения жалобы мы имеем право на возмещение необходимых расходов, понесенных при возврате вашего товара.

7.15. Подтверждение жалобы. При осуществлении права ответственности за дефекты товара мы выдадим вам письменное подтверждение о том, когда вы воспользовались правом, каково содержание претензии и какой способ рассмотрения вам требуется, а также подтверждение даты и способа рассмотрения жалобы, включая подтверждение ремонта и продолжительности, или письменное обоснование отклонения жалобы.

Жалобы на недостатки товара со стороны предпринимателя

8.1. Объем. Этот раздел Правил и условий применяется к вам, только если вы

предпринимателя, и регулирует нашу ответственность за дефекты товара.

8.2. Наша ответственность за дефекты товара. Мы доставим Вам товар в оговоренном количестве, качестве и дизайне. Если качество и дизайн не согласованы, мы доставим товар в соответствии с качеством и дизайном, соответствующими цели, вытекающей из договора; иначе для обычной цели. Если количество определено только приблизительно, мы определим точное количество. Если товар имеет дефект, когда риск повреждения переходит на вас, мы несем за это ответственность. Это не применяется, если это дефект, который можно выявить с обычным вниманием уже при заключении договора.

8.3. Сверхстандартная гарантия для предпринимателей. Мы не предоставляем сверхнормативную гарантию качества и не несем ответственности за дефекты товара, которые возникают на товаре после того, как риск повреждения перешел к вам.

8.4. Ограничение ответственности. Мы не отвечаем вам

8.4.1. для товаров, проданных по более низкой цене за дефект, за который была согласована более низкая цена,

8.4.2. за износ товаров, вызванный их нормальным использованием,

8.4.3. в случае товаров, бывших в употреблении, за дефект, соответствующий степени использования или износа, который был у товаров при приемке,

8.4.4. за дефекты товара, если это вытекает, в частности, в случае скоропортящихся и скоропортящихся товаров, по их характеру,

8.4.5. за недостатки товара, если вы знали о них до получения товара, 8.4.6. за дефекты товара, если вы их вызвали сами.

8.5. Время действовать по закону. Вы обязаны как можно скорее осмотреть товар и убедиться в его свойствах и количестве. Вы обязаны без неоправданной задержки воспользоваться своим правом ответственности за дефекты товаров у нас, как можно скорее после того, как вы смогли обнаружить дефекты. Самое позднее право может быть реализовано в течение 6 месяцев, в случае скрытого дефекта в течение 2 лет, со дня, когда мы доставим вам товар. В противном случае ваше право ответственности за дефекты товара истекает и вам не будет предоставлено.

8.6. Ваши права в случае существенного нарушения договора. Если дефект представляет собой существенное нарушение договора, вы имеете право:

8.6.1. устранить дефект поставкой нового товара без дефектов или поставкой недостающего товара,

  1. 8.6.2. устранить дефект путем ремонта товара,

  2. 8.6.3. с разумной скидкой от покупной цены или

  3. 8.6.4. отказаться от договора.

Поставка товара с таким дефектом считается существенным нарушением договора, о котором мы должны были знать в момент заключения договора, что если бы вы это предвидели, то не заключили бы с нами договор; в иных случаях нарушение договора признается незначительным. Если вы не уведомите нас о выбранном праве, у вас есть права, как и в случае незначительного нарушения договора.

8.7. Ваши права в случае незначительного нарушения договора. Если дефект является незначительным нарушением договора, вы имеете право:

8.7.1. устранить дефект,
8.7.2. с разумной скидкой от покупной цены.

Если вы не уведомите нас о выбранном праве, мы можем устранить дефект, отремонтировав товар, доставив новый товар или доставив то, что мы вам не доставили. Вы не можете изменить выбранное право позже без нашего согласия.

8.8. Невозможность потребовать расторжения договора и поставки нового товара. Если вы не можете вернуть товар в том состоянии, в котором вы его получили, вы не можете отказаться от договора или запросить доставку нового товара. Это не относится,

8.8.1. если состояние изменилось в результате осмотра с целью выявления дефекта товара,

8.8.2. если вы пользовались товаром до обнаружения дефекта,

8.8.3. если вы не стали причиной невозможности возврата товара в неизмененном состоянии своими действиями или бездействием, или

8.8.4. если вы продали товар до того, как был обнаружен дефект, если вы его использовали, или если вы модифицировали товар при обычном использовании; если это произошло только частично, вы вернете нам то, что еще можете вернуть, а остальное предоставите нам возмещение до суммы, в которой вы получили выгоду от использования товара.

8.9. Способ жалобы. Если вы хотите воспользоваться своим правом ответственности за дефекты, вы можете сделать это:

8.9.1. отправив товар по адресу нашего зарегистрированного офиса, 8.9.2. лично в любом из наших заведений,

8.9.3. если в гарантийном талоне или ином документе, на упаковке товара или в нашем интернет-магазине указано другое лицо, указанное для применения ответственности за дефекты, этому лицу.

8.10. Требования к жалобе. Товар должен быть передан нам в состоянии, позволяющем оценить обоснованность рекламации, в частности, невозможна передача товара необоснованно загрязненным. При подаче жалобы необходимо:

8.10.1. доказать, что товар был приобретен у нас,

8.10.2. укажите, на какой дефект вы претендуете и как вы требуете, чтобы претензия была урегулирована. Последующее изменение требуемого способа рассмотрения жалобы без нашего согласия невозможно.

8.11. Обработка жалобы. Ваша жалоба будет рассмотрена без неоправданной задержки. Товары будут возвращены вам в том же виде, в каком они были переданы нам при подаче рекламации. Если ваша претензия принята, время реализации ваших прав по ответственности за дефекты продлевается на время, которое потребовалось нам для обработки вашей претензии.

8.12. Возмещение расходов на рекламацию. В случае принятия вашей претензии вы имеете право на возмещение необходимых расходов, которые были целесообразно понесены при реализации права от ответственности за недостатки товара. В случае отклонения жалобы мы имеем право на возмещение необходимых расходов, понесенных при возврате вашего товара.

Дополнительные положения

9.1. Записи о продажах В соответствии с Законом о записях о продажах продавец обязан выдать покупателю квитанцию. При этом он обязан зарегистрировать полученную выручку у налогового администратора онлайн; в случае технического сбоя не позднее 48 часов.

 

 

Translation missing: ru.general.search.loading