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Il negozio online all'indirizzo http://jawinner.com è gestito da GP novum s.r.o., con sede legale in Riegrova 1756/51, 37001 České Budějovice, ID numero 28155483, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale regionale di České Budějovice, sezione c, inserire 20704, partita IVA CZ28155483. Puoi contattarci alla nostra e-mail info@jawinner.com o al telefono +4207777245367.
Non appena invii il tuo ordine tramite il negozio online, il contratto sarà concluso. Confermeremo la ricezione dell'ordine e la conclusione del contratto tramite e-mail.
Effettua il pagamento entro 15 giorni dal contratto o successivamente, a seconda del metodo di pagamento.
In qualità di consumatore puoi recedere dal contratto concluso in qualsiasi momento, fino a 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Non è possibile scoprire quali contratti non è possibile recedere dai termini e condizioni completi. Possiamo recedere dal contratto concluso in qualsiasi momento, fino a quando non ci prendi in carico la merce. Al momento del recesso dal contratto, ci restituirai la merce, inclusi eventuali regali e bonus, se da noi forniti, a tue spese, entro 14 giorni dal recesso. Ti rimborseremo il denaro entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, ma non prima che tu ci abbia restituito la merce o dimostrato che la merce ci è stata spedita.
Se ordini beni materiali nel nostro negozio online, questo concluderà un contratto di acquisto.
Come imprenditore, ne diventi proprietario concludendo un contratto e come consumatore o non imprenditore rilevando la merce, ma non prima di aver pagato per intero il prezzo totale. Se le merci danneggiate ti vengono consegnate in qualità di consumatore o persona giuridica non commerciale, ti preghiamo di informarci immediatamente. Se riscontri danni durante il ricevimento della merce, informerai anche il vettore del danno. Se la merce danneggiata ti viene consegnata come imprenditore, rivolgiti al corriere.
Se non sei un imprenditore, hai il diritto di far valere i difetti che si sono verificati sulla merce entro 24 mesi dal ricevimento della merce, o entro un periodo più lungo, se diversamente indicato. In qualità di imprenditore, puoi far valere i vizi che erano sulla merce nel momento in cui il rischio di danno ti è passato, entro 6 mesi, in caso di vizio occulto entro 2 anni, dal ricevimento della merce. Puoi trovare esattamente come rivendicare la merce e cosa puoi richiedere in caso di reclamo.
1.1. Ambito delle condizioni commerciali. Questi termini e condizioni regolano la conclusione di contratti tra noi come commerciante e te come cliente attraverso il negozio online e i nostri e i tuoi diritti e obblighi ai sensi dei contratti. Anche le informazioni obbligatorie fanno parte delle condizioni commerciali. Le informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere trovate in un documento separato sul nostro sito web. Le condizioni commerciali entrano in vigore il 27 ottobre 2021.
1.2. Termini utilizzati. Utilizziamo le seguenti abbreviazioni nei nostri termini e condizioni:
1.2.1. Noi, che significa commerciante, ovvero la società commerciale GP novum s.r.o., con sede legale in Riegrova 1756/51, 37001 České Budějovice, numero ID 28155483, registrata a
Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale regionale in České Budějovice, nella sezione c, inserire 20704, P.IVA CZ28155483.
1.2.2. Tu, che significa il cliente, ovvero l'altra parte diversa da noi, che può essere una delle seguenti entità:
1.2.2.1. Un consumatore che è una persona che non agisce nell'esercizio della propria attività o nell'esercizio della propria professione da solo,
1.2.2.2. Un non imprenditore che sia una persona giuridica che non agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o nell'esercizio autonomo della propria professione,
1.2.2.3. Imprenditore che è una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività o nell'esercizio autonomo della propria professione.
1.2.3. Un negozio online, la nostra interfaccia web situata su http://jawinner.com, dove è possibile visualizzare la nostra offerta e ordinare i prodotti della nostra gamma.
1.2.4. E-mail, ovvero e-mail, che può essere contattata all'indirizzo e-mail info@jawinner.com.
1.2.5. Telefono, che può essere utilizzato per contattarci al +420777245367.
1.2.6. Contratti, che significa contratti di acquisto.
1.3. Relazione delle condizioni commerciali al contratto. Le condizioni commerciali sono parte integrante di tutti i contratti. Disposizioni contrarie nel contratto prevalgono sulla formulazione dei termini e delle condizioni.
1.4. Rapporto delle condizioni contrattuali e commerciali con le norme di legge. I diritti e gli obblighi non regolati dalle condizioni commerciali o dal contratto sono regolati dalle norme legali della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile e Legge n. 634/1992 Coll., Sulla tutela dei consumatori, ai sensi della normativa dell'Unione Europea, in particolare la Direttiva 2011/83/UE, sui diritti dei consumatori e la Direttiva 2000/31/CE, sul commercio elettronico. In caso di contrasto tra i termini e le condizioni o il contratto con la norma di legge, prevale la norma di legge, a meno che non si tratti di materia che può essere disciplinata diversamente dal contratto.
1.5. Separabilità delle disposizioni dei termini e delle condizioni e degli accordi contrattuali. Qualora una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni o delle Disposizioni contrattuali diventi nulla, inefficace o disattesa, ciò non pregiudica la validità e l'efficacia delle altre disposizioni dei Termini e Condizioni o delle Disposizioni contrattuali.
1.6. Rapporti con un elemento internazionale. I rapporti legali tra noi e te in presenza di un elemento internazionale sono regolati dal diritto ceco e i tribunali cechi hanno giurisdizione per risolvere eventuali controversie. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna).
1.7. Modalità di risoluzione dei reclami. Eventuali reclami e controversie tra te e noi possono essere risolti
1.7.1. stragiudiziale nei procedimenti condotti dall'Autorità ceca di ispezione commerciale (www.coi.cz), 1.7.2. via e-mail a reclamo@jawinner.com,
1.7.3. di persona in uno qualsiasi dei nostri stabilimenti,
1.7.4. telefonicamente al nostro numero di telefono.
1.8. Autorità di vigilanza. Le nostre attività sono controllate e vigilate dalle autorità statali della Repubblica Ceca, alle quali è possibile rivolgersi con i loro suggerimenti secondo le norme di legge che ne regolano la competenza e i poteri. Le autorità statali di vigilanza sono in particolare:
1.8.1. L'ispezione commerciale ceca,
1.8.2. uffici licenze commerciali,
1.8.3. Ufficio per la protezione dei dati personali,
1.8.4. Autorità ceca per l'ispezione agricola e alimentare.
2.1. Ordinare merci. La merce nel nostro negozio online può essere ordinata accettando l'offerta per concludere un contratto, che è l'esposizione della merce nel negozio online, tramite:
2.1.1. negozio online.
L'accettazione della nostra offerta con supplemento o deviazione non è possibile ed è considerata una controfferta da parte tua.
2.2. Ordinazione di merci via Internet. Per ordinare la merce tramite il negozio online, seleziona la merce offerta nella quantità, qualità e design richiesti, aggiungi la merce al carrello virtuale, compila le informazioni richieste, seleziona la modalità di consegna e pagamento e invia il tuo ordine utilizzando la sezione "Acquista pulsante ", che conclude il contratto. Prima di inviare l'ordine, potrai verificare ed eventualmente modificare i dati inseriti.
2.3. Conferma dell'ordine. Confermeremo l'avvenuta accettazione del tuo ordine e la conclusione del contratto al tuo indirizzo di posta elettronica inviando un messaggio di posta elettronica, che includerà:
2.3.1. conferma della conclusione del contratto e del suo contenuto,
2.3.2. le nostre condizioni commerciali, il cui contenuto include anche le informazioni obbligatorie fornite.
In caso di incompletezza o inesattezza dell'ordine, ti chiederemo di completarlo o ti avviseremo dell'impossibilità di concludere il contratto.
2.4. Lingua e conservazione del contratto. I contratti sono conclusi in lingua ceca. Conserviamo i contratti conclusi e puoi accedere ai tuoi contratti tramite il negozio online.
3.1. Modifica e risoluzione del contratto. Non è possibile modificare o annullare unilateralmente i contratti conclusi;
ciò può essere fatto solo di comune accordo, o se così previsto dalla legge o dalle condizioni commerciali.
3.2. Contenuto del contratto di acquisto. Sulla base del contratto di acquisto concluso, siamo obbligati a consegnare i beni materiali ordinati e fornire tutti i servizi concordati e tu sei obbligato a prendere in consegna la merce e a pagarci il prezzo totale, che consiste nel prezzo della merce ordinata, prezzo di pagamento, prezzo di consegna e qualsiasi altro servizio ordinato.
3.3. Tutela della proprietà intellettuale. Se ti forniamo beni protetti da diritti di proprietà intellettuale (in particolare diritti d'autore, marchi, disegni industriali, brevetti e modelli di utilità) ai sensi del contratto, la licenza che ti dà diritto all'esercizio dei diritti di proprietà intellettuale non è parte del contratto. Non puoi utilizzare i beni protetti da copyright come persona fisica se non per uso personale e come persona giuridica se non per uso interno, in particolare non sei autorizzato a riprodurre, rivendere, affittare o altrimenti mettere i beni a disposizione di terzi .
3.4. Sconti e promozioni. Per sconti o altri eventi di marketing, salvo diversa indicazione, i singoli sconti previsti e altri vantaggi non sono cumulabili.
3.5. Regali e bonus. Se ti sono stati forniti regali o altri bonus ai sensi del contratto, questo si basa sul contratto del regalo, quindi non siamo responsabili per i loro difetti. L'esistenza del contratto regalo dipende dall'esistenza del contratto principale e il contratto regalo si conclude con la condizione di scioglimento del contratto regalo in caso di risoluzione del contratto principale.
3.6. Buoni sconto e buoni regalo. Buoni sconto e buoni regalo possono essere riscattati alle condizioni concordate o alle condizioni indicate sul coupon o sul buono. Salvo diverso accordo, possono essere utilizzati solo con noi e il periodo di validità è limitato ai buoni sconto fino all'annullamento o alla fine della promozione dello sconto e ai buoni regalo per un periodo di un anno dalla loro emissione.
4.1. Modalità di pagamento. Il prezzo totale può essere pagato nei modi che puoi trovare a
pagina corrispondente nel nostro negozio online.
4.2. Tempo di pagamento. Sei obbligato a pagare il prezzo totale o prima della consegna della merce, al ricevimento della merce, o successivamente, secondo il metodo di pagamento concordato. Se il prezzo totale deve essere pagato prima della consegna della merce, sei obbligato a pagarlo entro 15 giorni dalla conclusione del contratto. Se il prezzo totale viene pagato tramite il prestatore di servizi di pagamento, il prezzo totale viene pagato accreditando l'importo monetario sul nostro conto presso il prestatore di servizi di pagamento.
4.3. Pagamento tramite prestito. Nel caso in cui il pagamento del prezzo totale attraverso un prestito o altro prodotto finanziario sia concordato sulla base di un contratto con il fornitore di servizi finanziari, tale rapporto è regolato anche dal contratto e dalle condizioni del fornitore di prodotti finanziari.
4.4. Invio telematico dei documenti fiscali. Accetti di emettere fattura (documento fiscale) e di inviartela in forma elettronica all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine.
5.1. Metodi di consegna. Puoi trovare i metodi di consegna che puoi utilizzare nella pagina corrispondente del nostro negozio online.
5.2. Restrizioni alla fornitura di beni. La consegna della merce nel nostro Paese non è soggetta ad alcuna restrizione geografica.
5.3. Acquisizione della proprietà. Come imprenditore, diventi proprietario della merce che ti consegniamo concludendo un contratto e, come consumatore o non imprenditore, subentrando nella merce, ma non prima di aver pagato per intero il prezzo totale.
5.4. Tempo di consegna. Il tempo concordato per la consegna della merce decorre dalla conclusione del contratto. Se il prezzo totale deve essere pagato prima della consegna della merce, il tempo di consegna della merce decorre dal pagamento del prezzo totale. La merce verrà consegnata a destinazione in questo momento. Se non sei un consumatore e la merce deve essere consegnata a destinazione dal vettore, la merce verrà consegnata al vettore in questo momento.
5.5. Accettazione merce. Sei obbligato a prendere in consegna la merce all'ora e nel luogo concordati, a seconda del metodo di consegna. Se la merce deve essere consegnata tramite corriere, sei obbligato a prenderla in consegna al momento della consegna a destinazione. Se non prendi in consegna la merce, abbiamo il diritto di recedere dal contratto, il diritto di pagare i costi relativi alla consegna, se non sono stati pagati prima della consegna, e il diritto di pagare le spese di giacenza per il periodo di giacenza che termina quando prendi in consegna la merce o noi ritiriamo il contratto. La tassa di deposito è di 10 CZK al giorno, ma il suo importo totale non deve superare il prezzo della merce immagazzinata. Se ti consegniamo ripetutamente la merce dopo che non l'hai accettata, abbiamo diritto al rimborso dei costi associati alla consegna ripetuta.
5.6. Controllo dell'identità al ricevimento della merce. Se la merce è stata pagata prima della consegna, abbiamo il diritto di subordinare la consegna della merce alla verifica dell'identità del subentrante sulla base di un documento di identità.
5.7. Danni alla merce durante il trasporto a consumatori o non imprenditori. Se sei un consumatore o un non imprenditore, il rischio di danneggiamento della merce passa a te prendendo in consegna la merce. Nel caso in cui la merce ti venga consegnata danneggiata, sei obbligato ad informarci immediatamente del danno, preferibilmente:
5.7.1. via e-mail all'indirizzo reclamo@jawinner.com, 5.7.2. di persona in uno qualsiasi dei nostri stabilimenti,
5.7.3. telefonicamente al nostro numero di telefono.
Nel caso in cui dovessi riscontrare danni alla spedizione quando ricevi la merce, sei obbligato ad informare non solo noi ma anche il vettore al momento della presa in consegna della merce. Puoi chiedere al corriere di disimballare la spedizione danneggiata prima che venga presa in consegna e, se scopri che la merce è stata danneggiata, non sei obbligato a prenderla in consegna dal corriere.
5.8. Danni alle merci durante il trasporto da parte di imprenditori. Se sei un imprenditore e la merce deve essere consegnata da un vettore, il rischio di danneggiamento della merce passa a te consegnando la merce al vettore. Se il danno alla merce si verifica dopo che il rischio di danno è passato, non siamo responsabili per questo e il danno alla merce non pregiudica l'obbligo di pagare il prezzo totale e l'obbligo di prendere in consegna la merce. Nel caso in cui la merce ti venga consegnata danneggiata, sei obbligato a sporgere denuncia immediatamente
danneggiamento della merce presso il vettore.
5.9. Confezione. Salvo diverso accordo, la merce sarà imballata con modalità idonee alla loro conservazione e protezione.
6.1. In generale, recesso dal contratto. Con il recesso dal contratto concluso, il contratto si risolve dall'inizio e le parti sono obbligate a restituire tutto ciò che hanno fornito sulla base del contratto risolto. Il recesso dal contratto annulla anche il contratto di donazione, che da esso dipende. Il diritto di recesso può essere esercitato alle condizioni previste nei termini e nelle condizioni o se previsto dalla legge.
6.2. Il nostro diritto di recedere dal contratto. Abbiamo il diritto di recedere dal contratto concluso in qualsiasi momento dal giorno di conclusione del contratto fino al momento in cui prendi in consegna la merce da noi, per i seguenti motivi:
6.2.1. esaurimento delle scorte di merce ordinata,
6.2.2. mancata accettazione della merce al momento della consegna,
6.2.3. uso improprio del sistema di ordinazione del nostro negozio online,
6.2.4. fornire dati errati al momento dell'ordine della merce,
6.2.5. ordinare merce ad un prezzo notevolmente inferiore al prezzo abituale, se la merce è stata offerta a questo prezzo a causa di un errore o un errore del nostro negozio online,
6.2.6. altri degni di particolare attenzione.
6.3. Diritto legale del consumatore di recedere dal contratto. Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni dal
6.3.1. accettazione della merce ai sensi del contratto di acquisto,
6.3.2. accettazione dell'ultima fornitura di beni per un contratto avente per oggetto più tipi di beni o la fornitura di più parti,
6.3.3. prendere in carico la prima consegna di beni in relazione ad un contratto avente ad oggetto la regolare consegna ripetuta di beni,
6.3.4. conclusione di un contratto in relazione ad un altro contratto.
6.4. Impossibilità di recesso dal contratto. Non hai il diritto di recedere dal contratto per i contratti:
6.4.1. sulla consegna di merci che sono state modificate secondo i tuoi desideri o per la tua persona,
6.4.2. alla consegna della merce in un pacco chiuso, che sia stato rimosso dal pacco e per motivi igienici non è possibile restituirlo,
6.4.3. sulla fornitura di beni deperibili nonché beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna,
6.4.4. sulla prestazione di servizi, se sono stati espletati con il suo preventivo consenso prima della scadenza del periodo di recesso,
6.4.5. altri, se così previsto dalla legge.
6.5. Modalità di recesso dal contratto. Se hai il diritto di recedere dal contratto e vuoi recedere dal contratto, puoi farlo sotto forma di azione legale unilaterale, che ci consegnerai, preferibilmente
6.5.1. compilando il modulo web che si trova nella pagina corrispondente del nostro negozio online,
6.5.2. compilando il modulo tipo per il recesso dal contratto, allegato ai termini e condizioni e inviandolo
6.5.2.1. per posta all'indirizzo della nostra sede legale, 6.5.2.2. tramite e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica;
6.5.3. di persona in uno qualsiasi dei nostri stabilimenti.
6.6. Mantenendo la scadenza. Se sei un consumatore, è sufficiente rispettare il periodo di recesso se ci invii il recesso l'ultimo giorno del periodo di recesso.
6.7. Restituzione della merce dopo il recesso dal contratto. Se recedi dal contratto, sei obbligato a restituirci la merce a tue spese, preferibilmente contestualmente al recesso dal contratto, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del recesso, preferibilmente
6.7.1. inviando la merce all'indirizzo della nostra sede legale, 6.7.2. di persona in uno qualsiasi dei nostri stabilimenti,
6.7.3. consegnando la merce al vettore, che la ritirerà nel luogo e all'ora concordati sulla base di un precedente accordo.
Devi restituirci la merce integra, non contaminata, non indossata e che non presenti segni di utilizzo, compresi tutti gli accessori e la documentazione, se possibile nella confezione originale. Allo stesso tempo, sei obbligato a restituirci tutti i regali e i bonus che hai ricevuto in base al contratto annullato.
6.8. Rimborso dopo il recesso dal contratto. Se recedi dal contratto in qualità di consumatore, ti restituiremo i fondi versati entro 14 giorni dalla ricezione del recesso dal contratto, ma non prima che tu ci restituisca la merce o dimostri che la merce ci è stata spedita. Rimborseremo le spese di consegna pagate solo per l'importo corrispondente al metodo di consegna comparabile più economico che offriamo. Se il valore della merce restituita diminuisce a seguito di una manipolazione diversa da quella necessaria per conoscerne la natura, le caratteristiche e la funzionalità, l'importo della restituzione sarà ridotto dell'importo di cui è diminuito il valore della merce. Rimborseremo i tuoi fondi nello stesso modo in cui li abbiamo ricevuti da te, o in un altro modo concordato, a meno che tu non debba sostenere costi aggiuntivi.
7.1. Scopo. Questa sezione dei Termini e Condizioni si applica solo se lo sei
consumatore o non imprenditore, e regola la nostra responsabilità per vizi della merce.
7.2. Periodo di garanzia. Il periodo di garanzia è di 24 mesi, per l'usato 12 mesi dal ricevimento
merce.
7.3. La nostra responsabilità per vizi della merce. Siamo responsabili di garantire che la merce sia esente da difetti al ricevimento e durante il periodo di garanzia. In particolare, siamo responsabili della merce
7.3.1. ha le caratteristiche da noi concordate e, in mancanza di accordo, le caratteristiche che noi o il produttore abbiamo descritto o che ci si poteva aspettare, data la natura della merce e la pubblicità effettuata,
7.3.2. è idoneo allo scopo per il quale è dichiarato o per il quale vengono normalmente utilizzati beni di questo tipo,
7.3.3. corrisponde alla qualità o al design del campione o modello concordato, se la qualità o il design è stato determinato in base al campione o modello concordato,
7.3.4. è in quantità, misura o peso appropriati e 7.3.5. è conforme ai requisiti di legge.
7.4. Garanzia di qualità estesa. Se la merce venduta, il suo imballaggio, le istruzioni allegate alla merce, l'annuncio o il contratto indicano il periodo per il quale la merce o parte di essa può essere utilizzata e che è superiore al periodo di garanzia, siamo responsabili per te dopo il periodo di garanzia fino allo scadere di tale periodo
7.4.1. i beni o parte di essi sono idonei all'uso per il loro normale scopo, 7.4.2. i beni o parte di essi conservano le loro caratteristiche abituali.
Il periodo di garanzia di qualità esteso inizia contemporaneamente al periodo di garanzia. Forniamo una garanzia di qualità estesa per determinati beni solo se la loro durata è indicata nei metodi sopra.
7.5. Limitazione di responsabilità. Non ti rispondiamo
7.5.1. per merce venduta a un prezzo inferiore per un difetto per il quale il prezzo era inferiore
concordato
7.5.2. per usura della merce causata dal loro normale utilizzo,
7.5.3. nel caso di merce usata, per un vizio corrispondente al grado di utilizzo o usura che la merce aveva al momento della presa in consegna,
7.5.4. per i vizi della merce, se ciò deriva, in particolare nel caso di merci deperibili e deperibili, per loro natura,
7.5.5. se prima di prendere in consegna la merce sapesse che la merce era difettosa, 7.5.6. se hai causato tu stesso il difetto.
7.6. È ora di esercitare la legge. Sei obbligato a ispezionare la merce il prima possibile e ad accertarti delle loro proprietà e quantità. Siete obbligati ad esercitare il vostro diritto di responsabilità per vizi della merce presso di noi senza indebito ritardo, non appena possibile dopo essere stati in grado di rilevare i difetti, durante il periodo di garanzia o il periodo di garanzia di qualità estesa. In caso contrario, il tuo diritto di responsabilità per vizi della merce decade e non ti sarà concesso.
7.7. I tuoi diritti in caso di vizio della merce. In caso di merce difettosa, hai diritto a:
7.7.1. per la rimozione gratuita del difetto,
7.7.2. se ciò non è sproporzionato per la natura del difetto, specie se il difetto non può essere sanato senza indebito ritardo, per la consegna di nuovo bene privo di vizi, ma se il difetto riguarda solo una parte del bene, puoi solo richiederne la sostituzione della parte,
7.7.3. se non è possibile eliminare il difetto o sostituire il bene o sue parti, recedere dal contratto,
7.7.4. con uno sconto ragionevole rispetto al prezzo di acquisto.
7.8. I tuoi diritti in caso di vizio della merce usata. Se la merce venduta con difetto o la merce venduta come difettosa usata, hai diritto:
7.8.1. per la rimozione gratuita del difetto,
7.8.2. a un ragionevole sconto dal prezzo di acquisto,
7.8.3. se non è possibile eliminare il difetto o scontare il prezzo di acquisto, recedere dal contratto.
7.9. I tuoi diritti in caso di vizi ripetuti o multipli della merce. Se non puoi utilizzare correttamente la merce per la reiterazione del difetto stesso dopo la riparazione o per un numero maggiore di difetti, hai diritto di scegliere:
7.9.1. per la consegna di merce nuova o la sostituzione di una parte, ciò non si applica invece alla merce venduta viziata o alla merce usata,
7.9.2. per uno sconto ragionevole dal prezzo di acquisto, 7.9.3. recedere dal contratto.
Si considera reiterazione di un difetto se lo stesso difetto si verifica sull'articolo dopo almeno due riparazioni precedenti. Per maggior numero di vizi si intende il verificarsi simultaneo di almeno tre vizi, ciascuno dei quali impedisce separatamente l'uso del bene.
7.10. Impossibilità di pretendere il recesso dal contratto e la consegna di merce nuova. Se non puoi restituire la merce nelle condizioni in cui l'hai ricevuta, non puoi recedere dal contratto né richiedere la consegna di merce nuova. Questo non si applica,
7.10.1. se la condizione è cambiata a seguito di un'ispezione al fine di rilevare un difetto della merce, 7.10.2. se hai utilizzato la merce prima che il difetto fosse scoperto,
7.10.3. se per atti od omissioni non hai causato l'impossibilità di restituire il bene, oppure
7.10.4. se hai venduto la merce prima che si scoprisse il difetto, se l'hai consumata, o se hai modificato la merce durante il normale utilizzo; se ciò è avvenuto solo in parte, ci restituirai ciò che puoi ancora restituire, e il resto ci fornirà un rimborso fino all'importo in cui hai beneficiato dell'utilizzo della merce.
7.11. Metodo di denuncia. Se vuoi esercitare il tuo diritto di responsabilità per vizi, il modo migliore per farlo è:
7.11.1. inviando la merce all'indirizzo della nostra sede legale,
7.11.2. di persona in uno qualsiasi dei nostri stabilimenti,
7.11.3. se è presente un'altra persona nel certificato di garanzia o altro documento, sull'imballaggio della merce o nel nostro negozio online, specificata per l'applicazione della responsabilità per vizi, a questa persona.
7.12. Requisiti di reclamo. La merce deve esserci consegnata in una condizione che ci permetta di valutare la giustificazione del reclamo, in particolare non è possibile consegnare la merce irragionevolmente inquinata. Quando si presenta un reclamo, è necessario:
7.12.1. dimostrare che la merce è stata acquistata da noi,
7.12.2. indicare quale difetto si sta denunciando e come si richiede che il reclamo venga risolto. Non è possibile modificare successivamente il metodo richiesto per gestire il reclamo senza il nostro consenso.
7.13. Gestione delle lamentele. Se sei un consumatore, il tuo reclamo sarà risolto senza indebito ritardo, entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo. Se non sei un imprenditore, il tuo reclamo verrà elaborato senza indebito ritardo. Entro questo termine ti verrà notificata la definizione del reclamo e la merce ti sarà restituita nello stesso modo in cui ci è stata consegnata al momento della presentazione del reclamo. Se il reclamo non viene risolto in tempo, hai il diritto di recedere dal contratto. Se la tua richiesta viene accettata, il periodo di garanzia e il periodo di garanzia di qualità esteso saranno estesi del tempo impiegato da noi per elaborare la tua richiesta.
7.14. Rimborso spese di denuncia. In caso di reclamo, hai diritto al rimborso delle spese necessarie, opportunamente sostenute per esercitare il diritto di responsabilità per vizi della merce. In caso di rigetto del reclamo, abbiamo diritto al rimborso delle spese necessarie sostenute per la restituzione della merce.
7.15. Conferma del reclamo. Nell'esercitare il diritto dalla responsabilità per vizi della merce, ti rilasceremo una conferma scritta di quando hai esercitato il diritto, qual è il contenuto del reclamo e quale modalità di trattamento richiedi, nonché conferma della data e delle modalità di gestione del reclamo, inclusa la conferma della riparazione e della durata, o una giustificazione scritta per il rigetto del reclamo.
8.1. Scopo. Questa sezione dei Termini e Condizioni si applica solo se lo sei
imprenditore e regola la nostra responsabilità per vizi della merce.
8.2. La nostra responsabilità per vizi della merce. Ti consegneremo la merce nella quantità, qualità e design concordati. Se la qualità e il design non sono concordati, consegneremo la merce in una qualità e un design adatti allo scopo apparente dal contratto; altrimenti per il solito scopo. Se la quantità è determinata solo approssimativamente, determineremo la quantità esatta. Se la merce presenta un difetto quando il rischio di danno passa a te, ne siamo responsabili. Ciò non si applica se si tratta di un difetto individuabile con la consueta attenzione già alla conclusione del contratto.
8.3. Una garanzia sopra lo standard per gli imprenditori. Non forniamo una garanzia di qualità superiore allo standard e non siamo responsabili per i difetti della merce che si verificano sulla merce dopo che il rischio di danno è passato a te.
8.4. Limitazione di responsabilità. Non ti rispondiamo
8.4.1. per merce venduta a un prezzo inferiore per un difetto per il quale è stato concordato un prezzo inferiore,
8.4.2. per usura della merce causata dal loro normale utilizzo,
8.4.3. nel caso di merce usata, per un vizio corrispondente al grado di utilizzo o usura che la merce aveva al momento della presa in consegna,
8.4.4. per i vizi della merce, se ciò deriva, in particolare nel caso di merci deperibili e deperibili, per loro natura,
8.4.5. per i vizi della merce, se ne siete a conoscenza prima della presa in consegna della merce, 8.4.6. per vizi della merce, se li hai causati tu stesso.
8.5. È ora di esercitare la legge. Sei obbligato a ispezionare la merce il prima possibile e ad accertarti delle loro proprietà e quantità. Siete obbligati ad esercitare il vostro diritto di responsabilità per vizi della merce presso di noi senza indebito ritardo, non appena possibile dopo essere stati in grado di rilevare i vizi. Al più tardi, il diritto può essere esercitato entro 6 mesi, in caso di vizio occulto entro 2 anni, dal giorno in cui ti consegneremo la merce. In caso contrario, il tuo diritto di responsabilità per vizi della merce decade e non ti sarà concesso.
8.6. I tuoi diritti in caso di violazione materiale del contratto. Se il difetto costituisce una violazione materiale del contratto, hai diritto a:
8.6.1. eliminare il difetto mediante consegna di merce nuova senza vizi o consegna di merce mancante,
8.6.2. eliminare il difetto riparando la merce,
8.6.3. con uno sconto ragionevole dal prezzo di acquisto, o
8.6.4. recedere dal contratto.
La consegna di merce con un tale difetto è considerata una violazione materiale del contratto, di cui dobbiamo essere a conoscenza al momento della conclusione del contratto che se lo aveste previsto, non avreste concluso il contratto con noi; negli altri casi, l'inadempimento contrattuale è considerato irrilevante. Se non ci comunichi il diritto scelto, hai i diritti come in caso di violazione del contratto lieve.
8.7. I tuoi diritti in caso di violazione del contratto di lieve entità. Se il difetto è una violazione lieve del contratto, hai il diritto di:
8.7.1. per eliminare il difetto,
8.7.2. ad un ragionevole sconto dal prezzo di acquisto.
Se non ci comunichi il diritto scelto, possiamo eliminare il difetto riparando la merce, consegnando una nuova merce o consegnando ciò che non ti abbiamo consegnato. Non è possibile modificare il diritto scelto in un secondo momento senza il nostro consenso.
8.8. Impossibilità di pretendere il recesso dal contratto e la consegna di merce nuova. Se non puoi restituire la merce nelle condizioni in cui l'hai ricevuta, non puoi recedere dal contratto né richiedere la consegna di merce nuova. Questo non si applica,
8.8.1. se la condizione è cambiata a seguito di un'ispezione al fine di rilevare un difetto della merce,
8.8.2. se hai utilizzato la merce prima che il difetto fosse scoperto,
8.8.3. se per atti od omissioni non hai causato l'impossibilità di restituire il bene, oppure
8.8.4. se hai venduto la merce prima che si scoprisse il difetto, se l'hai consumata, o se hai modificato la merce durante il normale utilizzo; se ciò è avvenuto solo in parte, ci restituirai ciò che puoi ancora restituire, e il resto ci fornirà un rimborso fino all'importo in cui hai beneficiato dell'utilizzo della merce.
8.9. Metodo di denuncia. Se desideri esercitare il tuo diritto di responsabilità per vizi, puoi farlo:
8.9.1. inviando la merce all'indirizzo della nostra sede legale, 8.9.2. di persona in uno qualsiasi dei nostri stabilimenti,
8.9.3. se è presente un'altra persona nel certificato di garanzia o altro documento, sull'imballaggio della merce o nel nostro negozio online, specificata per l'applicazione della responsabilità per vizi, a questa persona.
8.10. Requisiti di reclamo. La merce deve esserci consegnata in una condizione che ci permetta di valutare la giustificazione del reclamo, in particolare non è possibile consegnare la merce irragionevolmente inquinata. Quando si presenta un reclamo, è necessario:
8.10.1. dimostrare che la merce è stata acquistata da noi,
8.10.2. indicare quale difetto si sta denunciando e come si richiede che il reclamo venga risolto. Non è possibile modificare successivamente il metodo richiesto per gestire il reclamo senza il nostro consenso.
8.11. Gestione delle lamentele. Il tuo reclamo verrà elaborato senza indebito ritardo. La merce ti sarà restituita con le stesse modalità con cui ci è stata consegnata al momento della presentazione del reclamo. Se la tua richiesta viene accettata, il tempo per esercitare i tuoi diritti di responsabilità per vizi viene prolungato del tempo impiegato da noi per elaborare la tua richiesta.
8.12. Rimborso spese di denuncia. In caso di accoglimento del tuo reclamo, hai diritto al rimborso delle spese necessarie, opportunamente sostenute per esercitare il diritto dalla responsabilità per vizi della merce. In caso di rigetto del reclamo, abbiamo diritto al rimborso delle spese necessarie sostenute per la restituzione della merce.
9.1. Registri di vendita Secondo il Sales Records Act, il venditore è obbligato a rilasciare una ricevuta all'acquirente. Allo stesso tempo, è obbligato a registrare online il gettito percepito presso il fisco; in caso di guasto tecnico, al massimo entro 48 ore.
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